Kundportal
Styr dina kunder genom att ge dem tillgång till kundportalen. Kunder kan se status för biljetter eller projektuppgifter, skapa nya biljetter och kommunicera med ditt team.
Uppmuntra kunder att samarbeta om biljetter
Bjud in dina kunder att logga in på kundportalen där de kan hitta uppdateringar om status för sina biljetter. De kan diskutera vidare med dig eller lägga till ytterligare information, inklusive bilagor.
Självbetjäningsportal för kundbiljetter
Aktivera självbetjäning med biljettportalen. Kunder kan logga in för att se eller lägga till information till sina biljetter.
Samarbeta kring uppgifter
Använd biljettportalen, uppgiftsportalen eller båda! Dela projekt med kunder för att ge dem tillgång till projektets alla uppgifter. I uppgiftsportalen kan kunder dela filer eller idéer och hålla sig uppdaterade om framstegen.
Tillåt kunden att skicka in nya biljetter
Kunder kan enkelt skicka in nya biljetter via integrerade formulär. Dina formulär kan samla in all information du behöver från dina kunder med anpassade fält och nödvändiga egenskaper.
Konfigurerbar kundportal
Du kan konfigurera många aspekter av din kundportal för att passa ditt varumärke och dina preferenser. Lägg till dina egna färger, logotyper och portalnamn. Definiera vilka biljetter eller uppgifter en kund kan se samt vilka egenskaper dina kunder kan se och redigera.
Distribuera din webbplatswidget
Hur dina kunder kommer åt portalen är upp till dig! Bädda in webbwidgeten på din webbplats för att ge kunderna tillgång till portalen och andra kundappar . Om du föredrar det kan du ge kunderna en länk till portalen eller bädda in den på en sida.
Varumärke & konfigurera
Kundportalen är konfigurerbar efter din organisations behov. Ställ in vilka biljetter eller uppgifter en kund kan komma åt samt vilka egenskaper de kan se. Lägg till din egen logotyp, portalnamn och företagsfärger.
Mobil tillgänglig portal
Kunder kan komma åt portalen från sin mobiltelefons webbläsare, vilket gör att de kan hålla sig uppdaterade även när de är på språng.
Mer från OneDesk-bloggen
Biljett- och uppgiftsportalerna för kunder
Vilka är biljett- och uppgiftsportalerna? Tillsammans med Knowledgebase och Messenger är Tickets and Tasks-portalerna tillgängliga som nya mobilvänliga webbapplikationer. Standardkundportalen är också fortfarande tillgänglig. Dessa ...
Läs mer →
MPG Template
OneDesk for Construction Design Professional Services Automation Juggling project plans and client changes can be a handful. OneDesk makes managing your design projects straightforward, helping ...
Läs mer →
MPG Template
OneDesk for Construction Engineering Professional Services Automation Engineering teams in Construction, keeping complex projects on schedule is crucial. OneDesk helps you manage tasks, track progress, ...
Läs mer →
MPG Template
OneDesk for Construction Finance Professional Services Automation Finance folks in Construction, getting a clear view of project costs and billings is key. OneDesk simplifies tracking ...
Läs mer →
MPG Template
OneDesk for Construction HR Professional Services Automation HR teams in Construction, managing projects like onboarding or training programs takes effort. OneDesk can help you organize ...
Läs mer →
MPG Template
OneDesk for Construction IT Professional Services Automation IT teams supporting Construction projects, we know you keep the tech running. OneDesk can help manage your IT ...
Läs mer →