OneDesk за управление на работния процес

Създавайте, проследявайте и оптимизирайте вашите работни процеси, за да подобрите вътрешните си оперативни процеси. OneDesk е унифицирана платформа за управление на работния процес за поддръжка на клиенти и управление на проекти.

Управлявайте работата и проектите си

Пълно управление на задачи и проекти

Разделете работата си на задачи и подзадачи.
Добавете цялата необходима информация за задачи, включително изображения и прикачени файлове.
Планирайте задачи със зависимости, оценки и сюжетни точки .
Изяснете очакванията, като възлагате и планирате задачи.
Бъдете в течение с персонализирани известия.
Сътрудничете в контекст със съобщения в реално време.
Следете състоянието и напредъка на задачите или проектите.

Получете пълна видимост по време на работа

Вземете представа за работата си – променете начина, по който виждате и управлявате задачи и проекти с персонализирани работни изгледи. Планирайте и планирайте задачи и проекти, като използвате работния изглед, от който се нуждаете. OneDesk предоставя споделен календар, Kanban дъска, диаграма на Гант , дърво и изглед на списък. Всички работни изгледи могат да бъдат филтрирани, групирани, записвани и споделяни.

Използвайте пълноценно ресурсите

Управлявайте ресурсите и се възползвайте максимално от времето на вашия екип. Възлагайте задачи на точните хора в точното време, като преглеждате натоварването , докато възлагате задачи.

Проследявайте и анализирайте работата на вашия екип

Влезте и следете времето

Регистрирайте времето, отделено за задачи с таймери и разписания . Наблюдавайте ефективността и напредъка на вашия екип. Лесно следете таксуваното или нетаксуваното време.

Опростете проследяването на бюджета си

Поддържайте проектите си навреме и в рамките на бюджета. Задайте вашите разходи и тарифи за таксуване, след това планирайте проекти и време за регистриране. Финансовото приложение OneDesk ви позволява да наблюдавате и проследявате бюджета си в реално време.

Оптимизирайте управлението на вашия работен процес

Вземете управлявани от данни решения с диаграми и графики на KPI в реално време. Диаграмите предоставят голямо разнообразие от информация за задачи, билети и проекти.

Останете на целта и бъдете информирани с планирани отчети . Добавете толкова подробности, колкото са ви необходими към отчетите, след което ги изпращайте автоматично в CSV.

Поддръжка и комуникация с клиенти

Обработвайте заявки за поддръжка и обслужване

Интегрираната система за бюро за помощ на OneDesk означава, че можете да поддържате клиенти, клиенти или крайни потребители от едно приложение. Създавайте билети от множество канали и централизирайте комуникацията си с клиенти.

Канали за комуникация с клиенти

OneDesk предлага множество приложения за клиенти – портал, чат на живо, формуляри и база знания. Тези приложения позволяват на вашите клиенти да се свързват, да бъдат в течение или да си сътрудничат с вашия екип. Приложенията могат да се персонализират по отношение на разрешения и външен вид.

Персонализирайте управлението на вашия работен процес

Автоматизирайте управлението на вашия работен процес

Опростете и оптимизирайте работните си процеси с инструменти за автоматизация . Автоматично насочвайте билети, възлагайте задачи, изпращайте известия, актуализирайте статуси и много други.

Силно конфигурируеми

OneDesk е силно мащабируемо и конфигурируемо решение. Лесно е да започнете, но е гъвкаво, за да отговори на нуждите на почти всяка индустрия. Задайте свой собствен статус, създайте множество задачи или типове билети, брандирайте своите приложения, ориентирани към клиентите, и др.

Започвай сега

Опитайте OneDesk сами! Вземете 14-дневен безплатен пробен период. Не се изисква кредитна карта.

Повече за управлението на работния процес в блога на OneDesk

Private: Media

Прочетете още →

Signup Form

{“theme_css”:”ui-lightness”,”theme_name”:”UI Lightness”,”center_form”:”1″,”form_width”:”100%”,”form_align”:”center”,”direction”:”ltr”,”fieldset”:”0px”,”fieldset_color”:”000000″,”fieldset_padding”:”0 0 0 0″,”fieldset_bg_color”:””,”title_size”:”20px”,”title_color”:”444444″,”title_margin_top”:”10px”,”title_margin_bottom”:”10px”,”form_desc_size”:”14px”,”form_desc_color”:”666666″,”form_desc_margin_top”:”10px”,”form_desc_margin_bottom”:”25px”,”form_desc_padding”:”0″,”font”:”\”Poppins\”, \”Roboto\”, \”Tahoma\”, sans-serif”,”font_size”:”14px”,”label_color”:”444444″,”weight”:”bold”,”position”:”left”,”align”:”left”,”width”:””,”required_color”:”B94A48″,”required_weight”:”bold”,”label_padding”:”0 0 8px 0″,”description_font_size”:”12px”,”description_color”:”666666″,”description_weight”:”normal”,”description_style”:”normal”,”description_align”:”left”,”description_margin”:”0″,”field_font_size”:”18px”,”field_height”:”54px”,”line_height”:”normal”,”field_width”:”90%”,”auto_width”:””,”field_pad”:”12px 20px”,”field_margin”:”10px”,”field_weight”:”normal”,”text_color”:”555555″,”border_color”:”cccccc”,”field_border_width”:”1px”,”field_border_style”:”solid”,”bg_color”:”ffffff”,”remove_box_shadow”:””,”bg_color_active”:”ffffff”,”border_color_active”:”66afe9″,”remove_box_shadow_active”:””,”text_color_error”:”444444″,”bg_color_error”:”ffffff”,”border_color_error”:”B94A48″,”border_width_error”:”1px”,”border_style_error”:”solid”,”bg_color_disabled”:”ffffff”,”border_color_disabled”:”E5E5E5″,”text_color_disabled”:”A1A1A1″,”radio_align”:”block”,”check_align”:”block”,”check_font_size”:”13px”,”check_label_color”:”444444″,”check_weight”:”normal”,”section_font_size”:”18px”,”section_color”:”444444″,”section_weight”:”bold”,”section_pad”:”15px 0 3px 0″,”section_mar_top”:”15px”,”section_mar_bottom”:”30px”,”section_bg_color”:””,”section_border_color”:”e8e8e8″,”section_border_width”:”2px”,”section_border_style”:”solid”,”section_border_loc”:”-top”,”collapse_icon”:”6″,”collapse_pos”:”after”,”repeat_icon”:”1″,”repeat_icon_color”:”ffffff”,”submit_style”:””,”submit_font_size”:”18px”,”submit_width”:”auto”,”submit_height”:”auto”,”submit_bg_color”:”25aed8″,”submit_border_color”:”25aed8″,”submit_border_width”:”1px”,”submit_text_color”:”ffffff”,”submit_weight”:”500″,”submit_border_radius”:”5px”,”submit_bg_img”:””,”submit_margin”:”0px”,”submit_padding”:”10px 40px”,”submit_shadow_color”:”eeeeee”,”submit_hover_bg_color”:”ea8413″,”submit_hover_color”:”ffffff”,”submit_hover_border_color”:”ea8413″,”submit_active_bg_color”:”e26912″,”submit_active_color”:”ffffff”,”submit_active_border_color”:”e26912″,”border_radius”:”4px”,”error_bg”:”F2DEDE”,”error_border”:”EBCCD1″,”error_text”:”B94A48″,”error_font_size”:”14px”,”success_bg_color”:”DFF0D8″,”success_border_color”:”D6E9C6″,”success_text_color”:”468847″,”success_font_size”:”14px”,”important_style”:””,”progress_bg_color”:”eaeaea”,”progress_active_color”:”ffffff”,”progress_active_bg_color”:”579AF6″,”progress_color”:”3f4b5b”,”progress_border_color”:”E5E5E5″,”progress_border_size”:”2px”,”progress_size”:”24px”,”custom_css”:””,”toggle_font_size”:”14px”,”toggle_on_color”:”579AF6″,”toggle_off_color”:”eaeaea”,”slider_font_size”:”24px”,”slider_color”:”579AF6″,”slider_bar_color”:”579AF6″,”date_head_bg_color”:”579AF6″,”date_head_color”:”ffffff”,”date_band_color”:”2568c4″,”bg_image_id”:”0″,”bg_image_opacity”:”100%”}

Прочетете още →